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畅捷到家是一款畅捷通旗下面向畅捷通客户及经销商的服务和互动平台,主要旨在帮助畅捷通的产品用户快速解决产品过程中遇到的任何问题,以便更好的使用畅捷通产品。
畅捷到家手机端提供帮助教程、产品相关补丁、问答、知识文档的汇总服务,用户可以便捷的找到某个产品的所有支持服务。知识库涵盖了丰富的知识文档、产品手册以及常见问题,为用户供自主服务。
消息推送、评价确认一应俱全;各类统计数据自动生成;
从客户管理、到销售管理、再到服务单的管理,服务相关环节一站搞定;
问答模块7*15小时无节假日、专家在线实时解答,最终打造以畅捷到家APP为端,服务社区WEB为面,支持网为支撑的三位一体大社区。
1、优化网络请求;
2、服务协议中添加服务次数查询;
3、服务地址变更;
4、派单中添加文字说明在服务单详情中显示;
5、修复部分bug。
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